常见问题

充值时显示手机未安装微信

亲爱的玩家,您好,打开手机设置,开启游戏应用权限打开即可哦。祝您游戏愉快!

充值到账后游戏内金额有差异

亲爱的玩家,如果充值成功后,游戏内到账的金额不对应,请排除活动返还部分,如确实存在差异。请联系QQ客服,加客服后说明原因,提供充值记录截图、登录账号、角色名、区服、充值金额,并告知客服存在多少差额即可。祝您游戏愉快!

充值未到账

亲爱的玩家,如果充值提示已经提示成功,游戏内金额未到账。方法一:进入游戏,点击“果玩”图标-客服-在线联系QQ客服,加客服后说明原因,并提供充值记录截图、登录账号、角色名、区服、充值金额给在线客服即可。方法二:进入游戏,点击“果玩”图标-客服-在线提交问题,填下问题类型等候客服答复。祝您游戏愉快!